Если вы сразу не отвечаете на вопрос клиента в чате, он уходит к конкурентам

Если клиент оставляет вопрос в чате на сайте, а вы отвечаете только через 15-60 мин, он не будет ждать, а закроет вкладку и уйдет к конкурентам.

Зачастую чат на сайте номинальный и не выполняет своих функций:

• Менеджеры не успевают отвечать на обращения
• Заявки приходят вечером и в выходные
• Сообщения теряются в чатах и формах
• Много нецелевых диалогов
• Падает конверсия сайта
• Однотипные вопросы, уточнения, расчеты, статусы съедают время. На реальные продажи не остается сил
• Растут расходы на найм и обучение новых сотрудников

ИИ-бот для сайта закрывает эти проблемы автоматически.

Что такое ИИ-бот для сайта

ИИ-бот для сайта – это цифровой сотрудник, встроенный в сайт (виджет или чат-лендинг), который сам ведет диалог с посетителем как живой менеджер.

• Понимает вопросы клиентов
• Отвечает на естественном языке, сохраняя Tone of Voice компании
• Уточняет потребность
• Собирает контактные данные
• Работает 24/7 без выходных
• Не устает и не допускает человеческих ошибок
• Не теряет ни одного обращения

Как выглядит ИИ-бот на сайте: 2 формата – виджет или чат-лендинг

Выбирайте формат под задачу: быстро «подхватить» посетителя на вашем текущем сайте или сразу вести человека в диалог, как в мессенджере

Виджет на сайт (чат-кнопка в углу)

Это привычный чат-виджет, который добавляется на ваш сайт и открывается по клику. Пользователь остаётся на странице и задает вопросы, а бот консультирует и доводит до заявки.

• Можно настроить внешний вид под стиль сайта: заголовок, цвета фона и текста, иконку, подпись в поле ввода и т.д.
• Есть автоприглашение (чат сам «появится» через N секунд), при этом виджет можно настроить так, чтобы не быть назойливым
• Подключается вставкой кода на сайт (обычно в тело страницы перед закрывающим тегом).

Когда выбирать виджет:

Если у вас уже есть сайт или лендинг и вы хотите добавить «первую линию общения» без изменения структуры: ответы на вопросы, квалификация, сбор контактов, передача в CRM.

Встроенный чат (чат-лендинг / iframe)

Это чат, встроенный прямо в страницу. На платформе можно сделать «ИИ-лендинг», где посетитель сразу попадает в диалог, как в мессенджере: бот консультирует, отвечает на вопросы и ведет к заявке.

• Диалог – центральный элемент страницы, а не «окошко в углу».
• Подходит для сценария «человек пришел с рекламы, QR, рассылки и сразу начал общение».
• В таком формате акцент на том, чтобы не читать длинный лендинг, а быстро получить персональный ответ в диалоге.

Когда выбирать чат-лендинг:

Если ваша задача – максимальная конверсия в заявку в коротком сценарии: промо-страницы, отдельные рекламные кампании, «быстрый вход» в консультацию.

Можно использовать оба формата

Часто лучшая связка такая: виджет работает на всем сайте как универсальный помощник, а встроенный чат-лендинг – как отдельная «продающая точка входа» под рекламную кампанию.

Польза от ИИ-бота для сайта

• Отвечает клиентам за секунды.
• Ни одной потерянной заявки.
• Увеличение конверсии сайта
• Снижение нагрузки на команду
• Экономия на найме сотрудников
• Стабильный сервис 24/7
• Настраивается без программиста (визуально, под ваш тон и правила)
• Красиво встраивается в сайт: цвета, иконки

Кому подходит ИИ-бот для сайта

• Онлайн-школам и образовательным проектам
• E-commerce и интернет-магазинам
• Сервисным и B2B-компаниям
• Агентствам недвижимости
• Медицинским и сервисным центрам
• Любому бизнесу с входящими заявками с сайта

Что меняется после внедрения ИИ-бота для сайта

Было:

• Ручной ввод данных
• Потерянные заявки
• Нет аналитики
• Менеджеры в рутине, выгорают, часто ошибаются.

Стало:

• 100% заявок фиксируются
• Выше качество консультации и сервиса
• Выше удовлетворенность клиентов
• Менеджеры не занимаются рутиной