Регистрация

Отвечает клиентам мгновенно и круглосуточно – быстрее любого менеджера. Не пропускает ни одной заявки и повышает продажи без увеличения штата.

Пока менеджеры заняты или офлайн, клиенты продолжают писать. ИИ-продавец обработает все сообщения за несколько секунд, и вы больше не потеряете ни одной заявки.
Пробовать бесплатно

Когда заявки есть, а продаж нет – проблема в скорости ответа

Бизнес теряет до 20% потенциальных клиентов просто из-за медленной обработки заявок:

  • Не хватает рук. Менеджеры заняты другими задачами и не успевают отвечать сразу всем. Нанять дополнительный персонал дорого, сложно и долго.
  • Человеческий фактор. Люди могут заболеть, уйти в отпуск, ошибиться или забывают перезвонить. Ни один менеджер не сможет работать 24/7 без перерывов.
  • Много типовых запросов. Клиенты часто задают одни и те же вопросы: о ценах, наличии, доставке, условиях услуг. Сотрудники тратят время на одинаковые разговоры вместо того, чтобы заниматься более сложными задачами и крупными клиентами.
  • Потеря лидов в нерабочее время. Вечером, ночью и в праздничные дни заявки остаются без ответа. Когда менеджеры отдыхают, клиенты не хотят ждать и уходят к конкурентам.

Каждый неотвеченный диалог – это потерянные деньги для бизнеса. ИИ-продавец закрывает эту проблему автоматически.

Что такое ИИ-продавец

ИИ-продавец – это виртуальный сотрудник, который работает на базе искусственного интеллекта. Он обучен продавать так, как это делает ваш ТОП-сотрудник и даже лучше.

  • Общается с клиентами на естественном языке: понимает сообщения и отвечает человеческим языком, а не шаблонными фразами
  • Отвечает на вопросы о товарах и услугах, рассказывает про компанию и условия доставки/оплаты
  • Собирает и квалифицирует заявки
  • Уточняет информацию по заказу
  • Передает «теплых» клиентов менеджерам
ИИ-менеджер эффективно обрабатывает заявки 24/7, не устает и не допускает человеческие ошибки. Может подстраиваться под стиль общения, тональность клиента – вежливый деловой стиль или более неформальный.

Как работает ИИ-продавец

  1. Клиент пишет в чат или оставляет заявку
  2. ИИ-продавец мгновенно отвечает
  3. Понимает запрос и задает уточняющие вопросы
  4. Дает информацию или предлагает решение
  5. Собирает контакты и детали
  6. Передает заявку в CRM или менеджеру

Помимо ответов на вопросы, ИИ-продавец может выполнять другие рутинные задачи: отправлять файлы (презентации, прайсы), оформлять предварительные заявки, бронировать время в календаре, считать стоимость заказа по заданной формуле.

Если клиент задает нетипичный вопрос, например, просит индивидуальную скидку или хочет обсудить сложный проект, бот подключает живого менеджера. Для клиента это выглядит бесшовно: тот же чат, просто на каком-то этапе отвечает уже реальный сотрудник. ИИ также может уведомить менеджера (например, через Telegram или CRM) о том, что его помощь нужна в чате.

Какие задачи решает ИИ-продавец

  • Ответы на входящие обращения

    Цена, сроки, условия, наличие – клиент получает ответ мгновенно и без ожидания, даже глубокой ночью.

  • Квалификация клиентов

    ИИ определяет, кто готов к покупке, и отсеивает нецелевые запросы.

  • Ответы на частые вопросы

    Терпеливо и подробно разъясняет все, что обычно спрашивают 90% клиентов. Экономит до 80% времени ваших сотрудников.

  • Персональные рекомендации и подбор товаров.

    На основе запроса клиента бот предлагает подходящие товары или услуги. Например, смартфон под бюджет и пожелания из вашего ассортимента.

  • Сбор заявок и данных

    Имя, телефон, интерес, источник – все фиксируется автоматически и передается в CRM или другую учетную систему.

  • Дожим и сопровождение

    Если клиент сомневается, бот приведет аргументы, поделится отзывами, сравнит с альтернативами. Если клиент просит паузу, ИИ-продавец напомнит о себе через время и уточнит, не появились ли новые вопросы

  • Допродажи и рекомендации

    Предлагает подходящие товары и услуги по сценарию.

Как ИИ-продавец работает в реальном бизнесе

Жилое строительство

Создали ИИ-менеджера, написали промпт, загрузили Базу знаний, подключили к WhatsApp и CRM.

Смотреть кейс
Поставщик металлопроката

Создали ИИ-сотрудника “Менеджер по продажам”, подключили его к Авито, сняли с менеджеров рутину, из-за которой они теряли “горячих” клиентов

Смотреть кейс
Онлайн-школа английского

Создали ИИ-консультанта, который квалифицировал клиентов на входе, отсеивал нецелевых и отправлял целевых в amoCRM

Смотреть кейс

Польза ИИ-продавца для бизнеса

  • Ни одного потерянного лида. Каждое сообщение будет обработано. Бот отвечает 24/7, без праздников и перерывов.
  • Моментальные ответы и выше лояльность клиента. Быстрые ответы повышают лояльность: человек видит, что компания ценит его время, поэтому скорее выберет вас, а не конкурентов.
  • Рост конверсии и продаж. За счет мгновенной обработки и проактивной работы с возражениями больше лидов становятся покупателями.
  • Снижение нагрузки и расходов на персонал. Автоматизация рутинных диалогов экономит время ваших менеджеров. До 80% типичных запросов могут закрываться без участия сотрудника.
  • Интеграция с процессами и аналитикой. ИИ-бот легко встраивается в ваши бизнес-процессы: все заявки фиксируются, данные о клиентах структурированы, в CRM видно историю общения.
  • Нет человеческих ошибок. ИИ-продавец не забывает ничего и не отклоняется от сценария. Каждый клиент получает полный ответ в соответствии с вашими стандартами.
Польза от ИИ-продавца выражается в рублях и в довольных клиентах. Вы повышаете эффективность воронки продаж, не теряете бюджет даром и укрепляете репутацию компании.

Для кого подходит ИИ-продавец

ИИ-продавец подходит, если вы часто общаетесь с клиентами онлайн. Неважно, большая у вас компания или маленький стартап, продаете вы продукты масс-маркета или нишевые услуги – если есть обращения через интернет, умный бот-продавец поможет увеличить от них отдачу.

  • Интернет-магазины
  • Маркетплейсы
  • Сервисный бизнес
  • B2B-компании
  • Офлайн-бизнес с онлайн-заявками
  • Любой бизнес с входящими обращениями

Как внедрить ИИ-продавца

В NextBot ИИ‑продавец настраивается через удобный интерфейс:

  • Описываете роль, задачи и сценарии в текстовом виде.
  • Подключаете нужные каналы (Telegram, VK, WhatsApp, Avito, сайт, Bitrix24 и др.).
  • Задаете логику обработки заявок.​

После настройки можно запустить тестовый период, дать боту поработать параллельно с живыми менеджерами, собрать диалоги, поправить формулировки и только затем передать ему больше ответственности.​

ИИ-продавец начинает окупаться с первых недель работы. Это уже не эксперимент, а рабочий инструмент продаж.

Создать ИИ-продавца в NextBot